Lo más importante en los porches de los Estados Unidos desde el icónico Ding Dong, la campaña de llamadas de Avon hace más de medio siglo, sin duda sido el timbre de video inteligente del Anillo.
Solo que esta vez, es algo mucho más importante que los cosméticos: la seguridad de los propietarios de viviendas. Nadie se dio cuenta de que este dispositivo era un nicho y saltó del estante en tiendas minoristas en línea y almacenes en línea en solo unos años para ayudar a monitorear millones de hogares.
Puertas tecnológicas y de entrada: Amazon, que pagó $ 1 mil millones a Ring en 2018.
Según el fundador de Ring, inventor del video ringtone, Jamie Siminoff, "Si este no es el caso" fue para mi esposa, el video de Ring Ring no sería. existir. Una noche, compartí mi idea de reinventar el timbre.
¡A ella le encantó! No solo por la obvia conveniencia, sino también por la seguridad de poder abrir la puerta de manera segura. Ella dijo: "Esto se parece al identificador de llamadas de la puerta". Siminoff apareció en "Shark Tank" en la televisión en 2013 para buscar financiación y la compañía comenzó y explotó rápidamente.
Hoy, respaldado por la fortaleza e infraestructura de investigación y desarrollo de Amazon, Ring continúa expandiendo su cartera de productos (incluyendo monitoreo de alarmas profesional a través de Respuesta Rápida) y expandiéndose su impronta
Refiriéndose a sus clientes como "vecinos", la compañía se enfoca en comunidades de grapado láser (con respondedores), así como en sus productos fáciles de usar y la aplicación de vigilancia nocturna tipo Vecinos para crear Un tejido de ciudades y pueblos más seguros.
Desde el punto de vista de los revendedores de productos de seguridad profesionales, la ventaja de Ring era presentar un producto completamente nuevo. categoría para vender y expandir el mercado de seguridad global.
Ahora, entre muchas otras ideas compartidas por el presidente de Ring Solutions Mike Harris y el CEO de Ring Installed Solutions. Andrew Vloyanetes en una entrevista exclusiva con SSI la noticia más emocionante hasta la fecha: una campaña concertada durante el próximo año para crear y apoyar el canal de instaladores profesionales.
¿Cómo ha cambiado o evolucionado el negocio Ring desde la adquisición por Amazon?
MIKE HARRIS : Antes de la adquisición Ring era un negocio de rápido crecimiento. Esto continuó con la expansión de nuevos segmentos de mercado y nuevas líneas de productos. Además de eso, en Amazon, hay una infraestructura que podemos aprovechar en la fabricación y compra, así como otras cosas que también podemos explotar.
Seguimos creciendo e intentamos traer más productos y más experiencia. a nuestros vecinos de todo el mundo. No ha cambiado drásticamente en el sentido de que estamos cambiando de dirección o tomando turnos. Obviamente, con más recursos, tenemos la oportunidad de hacer más, pero seguimos muy centrados en la misión.
ANDREW VLOYANETES : Después de haber sido una novata y no saber lo que era antes, Amazon puede contar una historia más común sobre las marcas con las que trabajamos en el lado del hardware. Ya sea para poder hablar sobre cómo Alexa puede controlar los productos Ring o mi historia favorita, es hablar con un programa de Echo Show que dice con Alexa: "Muéstrame la puerta . "Su vista de video Ring Ring aparecerá en la pantalla. . Es genial poder tratar con nuestros homólogos en Amazon con el equipo Echo. También discutimos con sus homólogos del producto eero [wireless router] que también pertenece a Amazon. Poder contar una historia juntos de manera más clara y concisa fue un resultado fantástico.
Una de las mayores ventajas, desde el punto de vista de los canales en la óptica de los instaladores profesionales verticales, es invertir para trabajar más estrechamente con los instaladores y la comunidad de instaladores. futuro. Existe un fuerte compromiso de invertir tanto en personal como en recursos para crear una asociación más amplia con la comunidad de instaladores. Bajo mi liderazgo, contraté y comencé a establecer un equipo de gerentes de cuentas, gerentes de ventas y analistas, equipos de ventas internos, soporte técnico y una forma de servir mejor al negocio. comunidad.
También desarrollamos programas más favorables para el instalador. El ciclo de ventas es completamente diferente del del instalador al minorista, por lo que buscamos garantizar el mejor soporte posible para estos instaladores. Esto incluye no solo productos excelentes, sino también programas como programas e incentivos, programas de apoyo y certificación. Este es el tipo de cosas que estamos implementando para hacer un gran esfuerzo para 2020.
Hace unos años, el timbre de video no existía. Cuando llegó a la escena, los profesionales de seguridad vieron algo nuevo.
HARRIS : en última instancia, se trata de resolver un problema que tienen las personas reales y brindarles la seguridad que conocen, incluso si no están en casa. Es convincente Una vez que lo entienden y lo experimentan, es una de esas cosas sin las que no puedes vivir. Satisface una necesidad que las personas no sabían que tenían. El crecimiento ha sido explosivo. Hoy, suenan millones de campanas en los hogares de las personas y está creciendo constantemente.
VLOYANETES : Dentro de nuestro negocio de soluciones instaladas, descubrimos que los revendedores y los profesionales de seguridad en realidad se dirigen a un nuevo segmento del vecindario que excede el segmento inicial de Anillo, el hazlo. para mí [DIFM] clientes. Estos son vecinos o clientes que podrían instalar el producto ellos mismos, pero prefieren que los profesionales entren y les digan dónde deberían tener los sensores y dónde deberían tener cámaras y cómo instalar su campana, y realmente proporcionarles una solución completa para ellos, y
Desde el punto de vista de los profesionales de seguridad, Ring está abriendo esta oportunidad de mercado a alguien que es muy consciente de los precios o que quiere más productos con muy buena reputación. hacen su propia investigación, pero luego hacen que un profesional venga a hacer la instalación y les informe sobre los productos.
Esto me sucedió en mi propio vecindario. Muy pronto adopté los productos Ring. Comenzamos a tener robos donde la gente abría las puertas de los autos y tomaba dinero. Finalmente, un profesional de seguridad llegó al vecindario para instalar cámaras Ring y sistemas de seguridad. Casi de la noche a la mañana, fue impresionante ver que los robos de automóviles fueron detenidos y que los productos de Ring fueron adoptados por otros en toda la ciudad en la que vivo.
"Contraté … equipos de ventas internos, soporte técnico y cómo podemos servir mejor a la comunidad", dijo Andrew Vloyanetes, de Ring.
Hablemos más sobre esta cartera de productos. ¿Podría detallar las ofertas actuales y la hoja de ruta predecible?
HARRIS : comienza con tonos de llamada y cámaras equipadas con WiFi, video HD, alertas de movimiento, todas las funciones disponibles llegan a conocer y amar. Como la evolución de esta gama de productos, hemos podido comprender los diferentes segmentos, las diferentes necesidades de los usuarios, ya sea que estén conectados o operados por una cámara, en interiores o exteriores. etc., que continúan expandiendo esta línea de productos. .
Con Ring Alarm, nuestro sistema de seguridad supervisado profesionalmente que se basa en la accesibilidad y llega a personas que de otra manera no querrían o no podrían permitirse un sistema de seguridad. Les ofrece un sistema no vinculante y muy fácil de instalar que pueden monitorear por solo $ 10 al mes. La gama de productos más reciente es Ring Smart Lighting, una red de iluminación exterior. Esto continúa fortaleciendo el "círculo de seguridad", como lo llamamos, que se extiende desde el perímetro hasta su patio. Todo realmente está jugando muy bien juntos. También hay accesorios, pero estas son las tres áreas principales de productos en las que estamos trabajando actualmente.
VLOYANETES : En el espacio reservado para profesionales, Ring Smart Lighting será fantástico porque es un producto que funciona con baterías. Para un instalador que no tiene licencia en electricidad ni certificación para iluminación de jardines o alto voltaje alrededor de una casa, ahora puede agregar nuestro sistema de iluminación inteligente Anillo de iluminación inteligente para aumentar la seguridad y la visibilidad del hogar y aportar más valor. para el cliente
HARRIS : Esto es para proporcionar una experiencia convincente y todos estos productos trabajando juntos, pero luego trabajando con productos fuera de nuestras carteras. Esto podría ser Works With Ring, trabajando con los principales fabricantes de cerraduras de puertas o iluminación, con dispositivos como dispositivos Amazon Echo y más. No es suficiente comenzar y terminar con el producto Ring; se trata de crear una experiencia de seguridad global para nuestros vecinos.
BriefCam RapidReview Starter Kit se basa en el producto BriefCam RapidReview, con soporte de sinopsis de video, capacidades robustas de búsqueda de múltiples cámaras que incluyen 27 clases y atributos, así como color, tamaño, velocidad, ruta, dirección y tiempo de pausa, reconocimiento facial y similitud de apariencias
La gestión colaborativa de casos organiza todos los elementos de video de una encuesta para acelerar y optimizar aún más el proceso de visualización de video.
Capas visuales que admiten El nivel de actividad, según la empresa, los cambios realizados en el fondo y los fondos completan más y más cientos de combinaciones de búsqueda permiten para acelerar las encuestas de video.
Activación / creación de usuarios e instalación del complemento de cliente VMS.
El kit incluye soporte inmediato para escaneos programados y bajo demanda, y es escalable para soportar hasta 200 canales. Las rutas de actualización a Insights y los productos Protect de BriefCam también están disponibles.
La publicación BriefCam integra análisis de video en Genetec Security Center apareció por primera vez en Security Sales & Integration .
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