Por qué la piratería informática de SolarWinds podría tener impactos de uno a muchos

El sofisticado ataque a la cadena de suministro del software SolarWinds Orion seguramente ha sacudido al mundo de la ciberseguridad . Los informes iniciales indican que el ciberataque exitoso permitió a los adversarios comprometer el código del software Orion que se envió a miles de organizaciones del sector privado y gubernamental.

Al infiltrarse en el entorno de desarrollo de SolarWinds, los atacantes pudieron inyectar código malicioso. en software con el objetivo final de implementar una puerta trasera para los sistemas del usuario final.

El ataque parece haber sido bien orquestado desde el principio, desde su inicio inicial y el uso de numerosas técnicas de camuflaje y señuelos para evitar la detección. SolarWinds respondió con una actualización de software junto con numerosas recomendaciones y técnicas de reparación.

Todavía es temprano en la investigación y, a medida que aprendemos más, no hay duda de que este fue un ataque muy sofisticado dirigido no solo a violar SolarWinds directamente sino también a muchas otras organizaciones en cascada.

Este incidente evoca una vez más el riesgo único que plantean los propios ciberataques. El hecho de que una infracción a menudo tenga como resultado un impacto de uno a varios. Una sola infracción cibernética en un proveedor no solo los afecta, sino que también puede afectar a sus clientes, socios o proveedores.

Tenemos que reconocer que la realidad es que este tipo de El impacto en cascada no siempre es causado por ataques sofisticados como se ve con SolarWinds. Hay ejemplos mucho más simples, uno de los cuales es la constante aparición de compromisos de correo electrónico empresarial.

Con empleados que utilizan contraseñas débiles o reutilizadas y una falta de autenticación multifactor implementada, los ciberdelincuentes siguen siendo capaces de violar las cuentas de los usuarios de correo electrónico y posicionarse dentro de la empresa. los sistemas de mensajería de una organización.

Una vez que se toma el control de una cuenta de correo electrónico, continúan con sus actividades delictivas lanzando campañas de phishing desde una cuenta de correo electrónico legítima a una lista completa de contactos de destinatarios desprevenidos cuyos sistemas tradicionales de protección de correo electrónico permiten que los correos electrónicos se escapen.

Sin darse cuenta de una infracción, a menudo se pide a estos destinatarios que cambien los pagos de facturas, los números de cuentas bancarias o envíen información confidencial.

Por qué los ataques cibernéticos son tan difíciles de prevenir

A menudo son los clientes de estos proveedores los más afectados, y esto es un recordatorio de lo importante que es capacitar a los equipos para que se comuniquen y verifiquen con TI. a través de un canal de comunicación independiente antes de realizar dichas solicitudes.

Integradores de sistemas continúan proporcionando valiosos servicios administrados para respaldar los sistemas que implementan a medida que aumenta el número de clientes a los que tienen conectividad remota. [19659002] Tener varias conexiones remotas a las redes de los clientes significa que existe un riesgo inherente de que una sola falla pueda proporcionar acceso a muchos nuevos objetivos para los atacantes; Una de las principales razones por las que los proveedores de servicios se están convirtiendo cada vez más en objetivos de ataque.

Recientemente, la ciberseguridad y la infraestructura L & # 39; Security Agency (CISA) ha publicado información sobre un Grupo de amenazas persistentes avanzadas (APT) que se centra en el compromiso de los proveedores de servicios gestionados (MSP) que utilizan herramientas de gestión remota con el fin último de lanzar ataques contra varias de sus organizaciones clientes.

En el pasado, ha habido ataques individuales exitosos contra MSP que han permitido a los ciberdelincuentes infiltrarse en los proveedores de servicios administrados y luego conmutar por error a los sistemas de los clientes con las etapas finales de implementación de ransomware en estas redes.

Por eso es de vital importancia que las empresas que prestan servicios gestionados establezcan y mantengan salvaguardias para protegerse contra este tipo de ataques. [19659002] Cuando un integrador de sistemas proporciona soluciones tecnológicas a grandes clientes corporativos, a menudo se encuentra bajo el microscopio de los equipos de seguridad del cliente.

Como es común en un número creciente de industrias, los integradores de sistemas ahora reciben encuestas regularmente en las que se les pide que detallen claramente su postura de protección de datos y ciberseguridad.

De forma continua, se les anima a someterse a evaluaciones de ciberseguridad y se les exige que acepten por contrato las políticas que establecen que protegerán los datos y los sistemas de los clientes de forma adecuada.

Esto se debe a una buena razón, ya que los integradores de sistemas tienen un acceso casi inigualable a los recursos informáticos de estas organizaciones.

Implementan dispositivos IP en la red, los técnicos conectan sus propios recursos informáticos a estas redes para realizar la programación y configuración, tienen acceso a una variedad de documentos confidenciales, incluidos diagramas de topología de red, configuraciones, contraseñas de dispositivos y planos de edificios [19659002] Con este conocimiento, los equipos de seguridad del cliente están realizando cada vez más evaluaciones de riesgo de los proveedores y son cada vez más inflexibles para trabajar solo en ellas, con proveedores que tienen implementadas las medidas de ciberseguridad adecuadas.

Un integrador de sistemas único víctima de un incidente cibernético podría fácilmente causar un importante efecto de compromiso en cascada para muchos de sus clientes.

Con este conocimiento, hemos visto un aumento en la comunicación dentro de la industria por parte de organizaciones como PSA y NSCA que están comprometidas a continuar educando y recordando a los integradores las ciberamenazas que enfrentan y que plantean a sus clientes.

La ciberseguridad implica un proceso de mejora constante. Siempre habrá ataques sofisticados y brechas exitosas, incluso si las organizaciones toman medidas sustanciales para protegerse (como leemos regularmente en las noticias, incluso con grandes empresas).

Pero esto no es de ninguna manera una razón para ignorar la implementación de programas de ciberseguridad adecuados, sino una razón para implementar salvaguardas proactivas. Este es un esfuerzo colectivo como industria que obliga a todas las empresas a realizar un esfuerzo planificado y constante para mejorar su propia ciberseguridad.

Implemente la ciberseguridad no solo para su propio negocio, sino también para la protección de sus clientes. Porque si bien usted puede ser el punto de entrada, ellos pueden ser las joyas de la corona.


Este artículo apareció por primera vez en la publicación hermana de SSI Commerical Integrator . Rob Simopoulos es el cofundador de Defendify, una plataforma de ciberseguridad todo en uno que hace posible la ciberseguridad para todas las empresas.

El artículo Por qué SolarWinds Cyber ​​Hack podría tener impactos de uno a varios apareció por primera vez en Security Sales & Integration .

Stonelock, proveedor de biometría sin contacto, se integra con Tyco Software House

KANSAS CITY – StoneLock, un proveedor de soluciones biométricas sin contacto y con protección de la privacidad, anuncia la integración oficial del lector biométrico StoneLock GO con Tyco Software House de Johnson Controls .

Lanzado en 2020, StoneLock GO ofrece autenticación de usuario sin fricciones y registro simplificado diseñado intencionalmente para proteger la privacidad del usuario a través de su tecnología patentada de reconocimiento 'sin rostro' para empresas globales, según el anuncio.

Control de acceso Tyco Software House C • La solución CURE 9000 permite a los clientes integrarse sin problemas con aplicaciones críticas de seguridad y negocios, al tiempo que les brinda a los clientes un control total a través de una única interfaz de usuario. La flexibilidad de la solución brinda a los profesionales de la seguridad la capacidad de implementar una única solución de seguridad para todo su negocio, dice el anuncio.

Cuando se combina con StoneLock GO, la seguridad de C • CURE 9000 se mejora para garantizar que solo los empleados preautorizados tengan acceso sin contacto a áreas seguras. La integración proporciona una interfaz operativa simplificada y fácil de usar, lo que elimina la necesidad de llevar una insignia o presentar credenciales a un lector, a menos que la autenticación multifactor lo requiera.

"Johnson Controls se enorgullece de su excelencia tecnológica a través de su capacidad para aprovechar nuevas soluciones innovadoras, como el reciente lanzamiento de OpenBlue", dice Kelsey Bourk, gerente de productos OEM de Tyco Software Casa. "La integración proporciona a nuestros clientes un acceso perfecto para la máxima protección de seguridad y aborda los problemas críticos de seguridad de la actualidad".

A medida que la necesidad de proteger la seguridad personal y la información sensible sin contacto crece exponencialmente debido a la pandemia de COVID-19 y más allá, los lectores biométricos de StoneLock, incluido su último producto StoneLock GO, están utilizando tecnología de infrarrojo cercano para garantizar una autenticación segura, rápida y precisa de usuarios registrados. El GO captura patrones únicos de usuarios registrados que serían irreconocibles fuera del sistema StoneLock, al tiempo que lo hace universalmente compatible con todos los usuarios, independientemente de su género, raza, edad o nacionalidad.

"La solución StoneLock sin fricciones y sin complicaciones ofrece una de las únicas soluciones de inscripción y autenticación en la industria que elimina por completo el contacto físico del usuario final para capturar datos. La funcionalidad necesaria al usar plantillas biométricas que son 100% irreconocible fuera de la solución ”, dice Colleen Dunlap, CEO y cofundadora de StoneLock . "Al ofrecer seguridad sólida, privacidad del usuario y una experiencia sin contacto simplificada, estamos seguros de que esta integración con Johnson Controls mejorará las tecnologías existentes instaladas en instalaciones de todo el mundo".

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¿Es posible detectar COVID-19 en el aire?

No vimos escasez de soluciones innovadoras relacionadas con la pandemia durante el año pasado. Desde cámaras térmicas y aplicaciones de rastreo de contratos hasta todo tipo de soluciones de regreso al trabajo. Sin embargo, no existe un contador mágico capaz de detectar partículas de COVID-19 en el aire.

A pesar de esto, es posible hacerse una idea de la calidad del aire a partir de la cantidad de virus ] que puede haber en el medio ambiente.

El virus COVID-19 viaja a través de partículas en el aire que son expulsadas cuando las personas exhalan. ¿Otro gas expulsado durante la exhalación? Dióxido de carbono (CO2).

Al instalar detectores de CO2, una empresa puede hacerse una idea aproximada de la eficiencia de su ventilación. Si los niveles de CO2 permanecen bajos, es probable que circule aire fresco. Si los niveles son altos, sabes que es hora de encargarte de compartir el aire.

Si bien esta no es de ninguna manera una manera infalible de detectar partículas de COVID-19, puede ser una solución que valga la pena mencionar a empresas como restaurantes y tiendas minoristas. , que desean desesperadamente permanecer abiertos y atraer clientes.

Una solución como IPVideo Corp. El sensor Halo no solo monitorea el CO2, sino también los compuestos orgánicos volátiles (COV) y el dióxido de nitrógeno (NO2), y puede integrarse con los sistemas HVAC utilizando BACNET para ajustar el caudal de aire fresco.

"Estos son los desafíos que enfrentan las personas ", dice Frank Jacovino, vicepresidente de desarrollo e ingeniería de productos en IPVideo Corp ." Están buscando filtros de tipo MERV y similares y creo que el mercado está comenzando a ver la necesidad de monitoreo local en los dormitorios para averiguar cuál es la calidad del aire que hay en una habitación y cuál es la forma más razonable de mantener el aire fresco en la habitación, pero también ser económica al mismo tiempo ".

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Estado de la seguridad comercial 2021: Gestión, curación y esperanza después de COVID

El viejo adagio "Lo que no te mata te hace más fuerte" nunca ha sido más en la nariz que este año pasado agotador, tanto desde una perspectiva individual como empresarial.

Mientras que las empresas de revendedores e integradores de seguridad han tenido en general mucho mejor que muchas otras empresas e industrias en medio de la pandemia COVID-19 pocas o no han salido ilesas. Y todos tuvieron que navegar por un territorio totalmente desconocido.

"Nunca habíamos visto nada parecido. Incluso con la recesión de 2008, algunos mercados no se vieron afectados, pero solo afecta a todas las áreas de negocios y personas imaginables ”, dice Melissa Brinkman, CEO de Custom Alarm. "Considere el elemento de salud y la forma en que se supone que debe trabajar ahora, y es tan multifacético. Esto no es nada que hayamos experimentado antes … es solo una tormenta .

En estos tiempos de intensa presión y conflicto sobre los propietarios, gerentes y empleados de las empresas de instalación de sistemas de seguridad, la necesidad de unirse como comunidad nunca ha sido más crítica. Compartir y apoyarse mutuamente para la estabilidad psicológica y desarrollar estrategias prácticas es primordial.

La SSI Mesa redonda anual de distribuidores comerciales en la que los líderes de las empresas de distribuidores de seguridad integrada de Honeywell discuten el manejo, la curación y la esperanza de una pandemia.

Los panelistas

▶ Tyler Blake es director de operaciones de Sioux Falls, Midwest Alarm / BCI Integrated Solutions, con sede en SD, fundada en 1967. Con 180 empleados que prestan servicios en ocho sitios y 15.000 clientes en el país, MWA / BCI es un integrador de sistemas llave en mano que opera su propia estación central listada en UL.

▶ Melissa Brinkman Brinkman es directora ejecutiva de Custom Alarm, con sede en Rochester, Minnesota, a la que se incorporó en 1998 y ascendió de rango hasta su puesto actual en 2014. Ofreciendo sistemas comerciales y residenciales, Custom fue nombrada SSI (PME) Instalador del año 2020.

Dave Chritton es el propietario y director financiero de Microbiz Security Co. en San Francisco, una empresa familiar desde 1965. Con más de 40 años de experiencia en la industria de la seguridad, ha sido miembro de ASIS desde 1984 y Profesional Certificado en Protección por 10 años. + años.

John Copeland es un ex especialista en operaciones de la Guardia Costera, ahora socio de ESI Fire & Security Protection en Channelview, Texas. Fundada hace más de 20 años, la empresa no solo ofrece sistemas de seguridad y detección y extinción de incendios, sino también remolques de seguridad móviles.

¿Qué vio en términos de los desafíos y necesidades de los clientes en relación con la pandemia, y cómo ha afectado esto la forma en que interactúa y se comunica con ellos?

Tyler Blake : El mayor desafío que enfrentan los clientes es no saber qué hacer en términos de reapertura. No han recibido mucha orientación y varía enormemente de un estado a otro. Entrar en algunos de estos clientes más grandes, clientes corporativos que tienen ubicaciones en todo el país, cubre toda la gama porque lo que hace California es muy diferente de lo que hace Florida y lo que hace Florida es muy diferente de lo que hace Minnesota o Dakota del Sur y Nebraska.

Realmente recurrieron a los integradores para decir: 'Esta es la tecnología que debería usar para abrirse. Quizás aprovechemos su control de acceso o agreguemos un nuevo control de acceso y restrinja sus entradas, y hablemos de tecnologías como el control de temperatura. Aquí es donde realmente puede agregar valor como integrador y decirles qué hacer porque no lo saben. Todo el mundo está atravesando esta tormenta a ciegas y se trata de guiar a las personas y hacerlas sentir bien con el desenfoque caliente.

Muchos proveedores han ofrecido este tipo de soluciones, rastreo de contactos, distanciamiento y monitoreo térmico. ¿Ha descubierto que esto crea mucho ruido o confusión?

No, creo que la mayoría de las tecnologías son útiles. Sin embargo, algunos fabricantes estaban buscando escaneos de rastreo de contactos y no creo que sea realista que las empresas comiencen a hacer su propio rastreo de contactos interno con una cámara. Pueden crear políticas y tal vez rastrear quién está en la instalación, qué día, qué oficial y con quién interactuaron en caso de que tengan un caso positivo.

En nuestra experiencia, casi universalmente nuestros clientes adoptaron o al menos querían aprender más sobre la detección de temperatura, las listas de contactos, el control de acceso, ya que esto realmente resuelve un gran problema que tienen en sus organizaciones.

John Copeland

John Copeland : Hacemos mucho trabajo para plantas químicas industriales. Uno de nuestros clientes es una empresa de construcción y el año pasado fue una empresa de mil millones de dólares. Estaban en casi todas las plantas químicas de nuestra zona, todos los mejores jugadores. Cuando todo empezó, todo estaba bien. De repente llega abril / mayo y prácticamente han detenido todos los proyectos de forma indefinida y no tienen nada en los libros hasta 2022.

Han pasado de 20 proyectos en ejecución a un solo proyecto en la empresa. Es una gran fábrica y este es el proyecto más grande al norte del Río Grande, en el que tenemos la oportunidad de participar. Nos ha ayudado, pero muchos lugares no han vuelto a sus oficinas desde marzo. El campus en el que estamos trabajando está vacío. Es una locura, pero veremos qué pasa.

Melissa Brinkman : Obviamente hemos visto una desaceleración en los cortes de restaurantes y minoristas, pero hemos visto aumentos en algunos mercados, particularmente en la fabricación y las instalaciones de vivienda para los ancianos. Vemos esto en términos de control de acceso y videovigilancia. También hay oportunidades en guarderías e iglesias. Vemos que el comercio es intenso, pero el residencial tomó mucho tiempo para comenzar con [during the pandemic] y representa una parte menor de nuestros ingresos totales, pero hacemos mucha actividad allí. Vimos una desaceleración hasta probablemente julio y ahora estamos viendo un aumento con muchos servicios interactivos.

¿Ha recibido solicitudes o cargos diferidos de manera proactiva para ayudar a los clientes a superar las dificultades?

Al principio, establecimos aplazamientos para aquellos que están preocupados por las obligaciones financieras. Eso fue antes de que ocurriera todo el alivio federal, pero dejaríamos de facturar durante tres meses. Si alguien en particular, como los restaurantes, estuviera pasando por un momento difícil, no nos detendríamos en las colecciones. Seguimos ocupándonos de ellos caso por caso, pero nuestro equipo cuenta con las herramientas para ayudar a nuestros clientes, especialmente a aquellos que atraviesan mayores dificultades financieras.

¿Anticipa un aumento en la deserción?

Estamos viendo una gran cantidad de desgaste en el lado residencial, simplemente debido al mercado en el que estamos. Es muy transitorio con un centro médico aquí que tiene muchos residentes entrando y saliendo. Estamos tratando de recuperarlo. Vi en el aspecto comercial que era un poco más alto de lo que me gustaría ver. No sé qué esperar, nadie lo sabe. Solo trata de adaptarte y descubrir cómo navegar en el próximo giro.

  Dave Chritton

Dave Chritton

Dave Chritton : Vimos proyectos que nunca comenzaron, pero los proyectos que comenzaron parecían haber continuado. Los grandes proyectos de construcción continúan avanzando. Estábamos interesados ​​en cámaras de infrarrojos y cámaras de temperatura, pero parece que no están dispuestos a participar en este momento. Muchos de estos sistemas son costosos; su configuración cuesta alrededor de $ 20,000. Parece que los clientes aún no están listos para comprometerse porque están esperando a ver si la pandemia desaparecerá o por cuánto tiempo continuará.

Como se mencionó, muchos restaurantes, clubes nocturnos, lugares como ese están cerrados. San Francisco es una gran área metropolitana y no hay muchos asientos afuera. Todo en California se ha cerrado y no sé cómo la ciudad va a pagar la factura. Tuvimos que ajustar nuestra facturación para los restaurantes y en el futuro ofrecerles un costo menor, una protección menos integral si se quiere, pero un costo menor que ellos pueden pagar y los hicimos prepagar. Fui a ver a uno de ellos y le dije: "Mira, no estarás abierto durante los próximos seis meses". Entonces pagaron por adelantado hasta junio de 2021.

Continuando con el aspecto de oportunidades, y dado que el 25% de los trabajadores podría no regresar nunca a su entorno laboral anterior, ¿qué ?, ¿podrás seguir adelante?

Chritton : Creo que la tecnología va a generar nuevas oportunidades, como la entrada al acceso sin contacto. Hay protecciones extrañas en San Francisco contra ayudas biométricas y visuales, pero creo que al ingresar a un edificio u oficina con acceso con tarjeta, habrá muchos dispositivos que lo ayudarán a navegar sin tener que tocar las puertas o tocar la tarjeta del lector. . Harán biometría, tal vez escáneres de manos o rostros para darle acceso. Creo que se acelerará. Siempre hay oportunidades, pero como integradores tenemos que cambiar, ser conscientes de lo que hay, adaptarnos y entrar en estos nuevos mercados a medida que surgen.

  Melissa Brinkman

Melissa Brinkman

Brinkman : Algo que teníamos Los servicios Cloud y el modelo SaaS [security as a service] han tardado en adoptar en nuestra región, pero esto está cambiando a medida que vemos cada vez más empresas que trabajan de forma remota. Quieren administrar su negocio sin tener que estar físicamente allí. Estamos viendo mucha más tracción en esto. La gente entiende el valor y ahora es una conversación más fácil de tener debido a las circunstancias en las que todos vivimos.

Blake : Estoy de acuerdo en que la seguridad como servicio va a mejorar mucho más. Muchas organizaciones se están dando cuenta, 'Oye, tomar mucho dinero y ponerlo en gastos de capital para invertir en un sistema de seguridad puede no tener sentido, pero tal vez hagámoslo como ese servicio para nuestro control de acceso o nuestras cámaras porque no sabemos' en cinco años si vamos a tener 500 personas en la oficina o 50, pero ahora mismo lo necesitamos. Busquemos una forma diferente de pagarlo que tenga un poco más de sentido. "

Creo que algunas de las empresas nacionales van a tener algunos problemas, JCI y ADT, porque tienen costos generales tan altos. en sus organizaciones. Creo que encontrará que algunos actores regionales elegirán muy bien algunas de las grandes empresas y cuentas nacionales porque podrán brindar el mismo servicio, tal vez incluso mejor a un precio más bajo. costo para algunas de estas organizaciones. La mayoría de las organizaciones están preocupadas a medida que nos acercamos a 2021: '¿Cómo podemos conservar nuestro flujo de caja? ¿Cómo controlamos nuestros presupuestos? La mayoría de ellos han tenido cierto éxito en 2020 y no quieren quedarse demasiado atrás.

Copeland : Fue súper loco porque teníamos tantos productos diferentes que aparecieron todos a la vez. Nuestros clientes nos preguntan: “Oye, ¿cómo hacemos esto? ¿Cómo podemos hacer que nuestros empleados regresen a la oficina de manera segura? “Para nosotros hay tantas tecnologías diferentes a las que nos fijamos, ¿cómo eliges la correcta? ¿Cómo sabes cuáles funcionan realmente? Hemos librado esta batalla y hemos intentado ayudar a nuestros clientes a adaptar nuevos procedimientos operativos estándar con sistemas de gestión de visitantes.

  Tyler Blake

Tyler Blake

Como se mencionó, la pandemia ha acelerado algunas tecnologías como los servicios administrados. ¿Dónde está SaaS hoy con sus negocios?

Blake : Nuestros servicios en la nube, como Hosted Access, Hosted Video, están creciendo. Pero no hemos encontrado que muchos clientes estén buscando servicios de administración reales hasta el punto de agregar mapas a su control de acceso o mirar directamente a sus cámaras. Creo que la mayoría de los grandes impulsores del crecimiento del video en la nube y el control de acceso tienden a ser cosas como unidades de unidades múltiples en un complejo de apartamentos a medida que estas industrias crecen. No necesariamente tienen al personal de TI disponible y quieren una manera fácil de administrar, digamos 150 propiedades. Definitivamente es una parte creciente de nuestro negocio.

¿Ha notado un aumento en el vandalismo o delitos relacionados con propiedades desocupadas?

Copeland : Sí, acabamos de tener uno esta mañana. Hacemos muchos fabricantes de tractores, así que eso fue una vieja mierda de video, si se quiere. Ahora hemos ido al servicio de videovigilancia proactiva de Netwatch [from NMC] en todas sus ubicaciones y hemos visto un cambio del 100% en nuestra capacidad para hacer que abandonen la propiedad antes de que se lleven algo.

Siga leyendo para ver las lecciones aprendidas en 2020 y lo que estos distribuidores esperan en 2021…

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Técnicas de supervisión de sistemas: hecho vs mito

Se avecinan tiempos emocionantes para 2021. Como hacemos a menudo en Tech Talk, comenzaremos el nuevo año con un tema técnico importante: Mejores prácticas de los profesionales. ¿Qué habilidades y técnicas hacen que un técnico sea verdaderamente "profesional"? ¿Por qué deberían hacer esto usted y el servicio al cliente?

En los últimos años, hemos visto un gran auge en la tecnología de bricolaje. Alors que l'industrie de la sécurité professionnelle a développé des techniques et des normes pendant de nombreuses décennies, la perception d'une sécurité «adéquate» a été diluée par un marketing trompeur DIY auprès du público general.

Algunos grandes fabricantes de productos de bricolaje han declarado la guerra a la industria de seguridad profesional existente con ofertas de sistemas inalámbricos para aficionados que indican costos reducidos y eliminan instalaciones desordenadas.

Ofertas de bricolaje como esta no deben verse como una amenaza, sino como una gran oportunidad para diferenciar entre el bricolaje cotidiano y los sistemas comerciales altamente confiables. En lugar de recortar las ganancias para competir con el bricolaje, se debería ofrecer una prima para los sistemas profesionales.

El cliente potencial o cliente debe comprender este importante concepto si está realmente interesado en productos y servicios de seguridad confiables. Después de todo, ¿qué tienes que perder?

Todo. Uno de mis favoritos es el concepto de mejores prácticas de este mes: supervisión. Cuando un cliente firma un contrato con un profesional de seguridad, asume que está protegido de cualquier tipo de ataque. La supervisión del sistema está diseñada para contrarrestar la mayoría de los tipos de compromisos ilícitos o simplemente para vigilar las cosas.

Aunque los niveles más altos de supervisión, como los sensores de fin de línea (EOL) cuestan más, brindan supervisión y seguridad adicionales. . Dé a sus clientes potenciales ventas diferentes opciones y anote lo que están eligiendo y por qué. No asuma que quieren lo más barato.

Al planificar o proponer un sistema, siempre piense en la supervisión. Si este componente falla o está dañado, ¿cómo lo sabré? Nunca asuma que todas las partes de su sistema estarán funcionando al 100%, todo el tiempo. Esto es lo que haría un aficionado. Recuerda que eres un profesional.

Veamos ahora algunas técnicas para sistemas de monitorización. También tenga en cuenta los nombres públicos falsos.

Monitoreo del sensor EOL Simplemente coloque un cable entre los contactos y habrá cancelado el contacto de la puerta. Asegúrese de ofrecer el servicio de supervisión de fin de vida útil, no solo por derrotas intencionales, sino también por cortocircuitos accidentales en la construcción. Ofrezca contactos personalizados con dispositivos EOL integrados.

Contactos / sensores de alta seguridad Simplemente coloque un imán en el sensor de la puerta y la puerta se verá comprometida. Eche un vistazo a la nueva oferta exclusiva de contactos de alta seguridad, como la gama Magnasphere .

Detectores de movimiento antienmascaramiento Simplemente cubra la lente del detector de movimiento y no podrá detectar nada "Esto no es cierto si proporciona a sus clientes funciones antienmascaramiento. Mire sensores como la gama Honeywell Dual Tec .

Informes de apertura / cierre Me temo que un empleado podría entrar a mi tienda fuera del horario de atención sin que yo lo sepa. La mayoría de las estaciones centrales pueden monitorear cuando el personal arma / desarma el sistema de alarma en cualquier momento.

Bloqueo HUA Cuando un La alarma de bloqueo silencioso (HUA) está activada, nunca sé qué estación se ha activado. Al implementar un HUA bloqueable, su cliente puede supervisar mejor la ubicación activada. Los dispositivos como la serie Potter HUSD-15B pueden ayudarlo con esta supervisión HUA.

Interruptores de sabotaje Simplemente abra la caja o desenchufe el cable para ingresar al sistema de alarma. Asegúrese de que se utilicen las funciones del interruptor de manipulación de las cajas del sistema. ¿Sabía que incluso puede supervisar el conector en un enchufe telefónico RJ31X?

Supervisión de comunicaciones Puedo fácilmente atacar redes o bloquear comunicaciones de teléfonos celulares. Supervise las redes mediante la implementación de dispositivos de supervisión de redes como el Lantronix IntelliBox USDS2100 . Ofrece el beneficio de comunicadores de alarma de dos canales como el Tyco / DSC Universal Dual Path Communicator TL405LE con funciones celulares antiinterferencias.

Cámaras No tenemos una grabación porque la cámara no funcionaba . Este siempre ha sido un problema común con los sistemas de CCTV. Afortunadamente, muchos sistemas de video hoy en día tienen la capacidad de monitorear e informar de forma remota la pérdida de señal de video a través de Internet. Asegúrese de buscar esta función.

Señales no restauradas No puedo creer que la señal de alarma no haya sido reportada porque estaba trabajando en este sistema el otro día. Cuando los técnicos prueban sistemas con el CS, asegúrese de dedicar tiempo al proceso de prueba para no olvidar y dejar un circuito bajo prueba. Muchos software de monitoreo de CS permitirán al operador poner un sistema, o parte de un sistema, en prueba temporal con un límite de tiempo. Consulte con ellos.

Consejo para la charla técnica: cuando trabaje en un sistema, enganche la llave de encendido de su camioneta en el panel de control. De esta manera tendrá que detenerse en la señal de salida y volver a conectar los circuitos bajo prueba o llamar a la CS antes de salir.

Herramienta del mes

Un producto versátil para tener en su caja de herramientas es el Desviador electrónico temporizado SB-2000 de George Risk Industries (GRI).

Es una solución económica para maniobrar contactos de puertas y otros sensores, y es ajustable de 15 a 60 segundos.

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Amazon presenta el servicio de monitoreo de seguridad de $ 4.99 para Alexa Guard

SEATTLE – Una vez más, Amazon está alterando el status quo, esta vez en las empresas de seguridad y hogares inteligentes con varios servicios nuevos. Anunció que ha entrado en la industria de la supervisión de la seguridad con su nuevo servicio Guard Plus por $ 4,99 al mes o $ 49 al año a través de Alexa Guard.

La compañía también está lanzando su nuevo servicio gratuito Energy Dashboard que brinda a los usuarios detalles sobre el uso eléctrico de los dispositivos y sistemas individuales en su hogar.

Estas nuevas funciones de Alexa están diseñadas para ayudar a los clientes a mantener sus hogares seguros y energéticamente eficientes, y comprender mejor el consumo de energía de sus dispositivos hogar inteligente .

Servicio de suscripción Amazon Alexa Guard Plus

Alexa Guard ya está implementado en millones de hogares de clientes y la nueva oferta de suscripción de Amazon Alexa Guard Plus amplía la funcionalidad de Alexa Guard al brindarles a los clientes acceso manos libres a una línea de ayuda de emergencia y alertas inteligentes sobre la actividad y otras posibles emergencias en su hogar mientras están fuera, y nuevas funciones para disuadir a posibles intrusos.

Por ejemplo, al usar Amazon Alexa Guard Plus, los propietarios pueden preguntar Alexa para conectarlos con manos libres a agentes capacitados en una línea de ayuda de emergencia 24/7 donde pueden solicitar el envío de asistencia médica, asistencia y asistencia. 39; bomberos o policía.

Con Amazon Alexa Guard Plus, Alexa también puede detectar y alertar a los propietarios de ruidos de actividad en el hogar cuando no están y hacer sonar una sirena desde los dispositivos Echo. Además, Alexa puede disuadir a los posibles intrusos reproduciendo los sonidos de los perros que ladran desde los dispositivos Echo de la casa si las cámaras domésticas inteligentes compatibles detectan movimiento que miran hacia el exterior.

Los clientes en los Estados Unidos pueden registrarse para una prueba gratuita de un mes o suscribirse al servicio por $ 4,99 por mes o $ 49 por año.

Amazon Energy Dashboard

Energy Dashboard es una función de Alexa que puede ayudar a los clientes a monitorear y comprender el consumo de energía compatible con Alexa. dispositivos conectados para el hogar inteligente. Con la aplicación Alexa, los clientes pueden ver la energía consumida por algunos dispositivos domésticos inteligentes de varios fabricantes, incluidas luces, enchufes, interruptores, calentadores de agua, termostatos y televisores. Los clientes también pueden ver las tendencias diarias, semanales y mensuales.

Alexa Proactive Hunches

Según la compañía, Alexa ha ayudado a millones de clientes con corazonadas para que no se olviden de cosas como cerrar la puerta de entrada por la noche o apagar la luz en el sótano. Ahora los clientes pueden elegir que Alexa actúe de forma proactiva según sus corazonadas sin tener que preguntar.

Por ejemplo, Alexa puede configurar automáticamente el termostato, apagar el calentador de agua o encender el robot aspirador cuando no estás en casa. Obtenga más información sobre las corazonadas en el video a continuación.

El año pasado, Amazon agregó un nuevo servicio 'Alexa para residencial' que se dirige a los habitantes de apartamentos con funcionalidad de hogar inteligente.


Este artículo se publicó originalmente en el sitio hermano de SSI CE Pro .

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Brinks Home Security anuncia su intención de eliminar las acciones ordinarias

DALLAS – Monitronics Int & # 39; l (OTC: SCTY ), dba Brinks Home Security anunció el martes su intención de dar de baja voluntariamente su acción bajo la Ley de Bolsa de Valores de 1934.

La compañía tiene la intención de presentar enmiendas posteriores a la vigencia de sus declaraciones de registro pendientes en el Formulario S-3 y S-8 para cancelar el registro de valores no vendidos en los términos establecidos con la Bolsa de Valores de los Estados Unidos Comisión (SEC) no antes del 1 de febrero.

Inmediatamente después de que los cambios entren en vigencia, la compañía tiene la intención de presentar un Formulario 15 ante la SEC. En consecuencia, la obligación de la compañía de presentar informes de rutina y periódicos bajo la Ley de Bolsa de Valores se suspenderá automáticamente de acuerdo con las reglas de la SEC aplicables.

Monitronics dice que opta por no participar porque cree que sus obligaciones de presentación de informes de empresas públicas no proporcionan un beneficio discernible a la empresa y no responden a los mejores intereses a largo plazo de sus accionistas.

Tras la exclusión de la lista, la empresa espera que sus acciones ordinarias se coticen en el OTC Pink Open (Pink Sheets), un servicio de cotización electrónica de valores extrabursátiles, siempre que los creadores de mercado demuestren interés en negociar con acciones ordinarias. acciones de la empresa.

Sin embargo, la empresa no puede ofrecer ninguna garantía de que la negociación de sus acciones ordinarias continuará en Pink Sheets o en cualquier otra bolsa de valores o mediación de cotización. m, según el anuncio.

Brinks Home Security es una de las empresas de vigilancia de alarmas y seguridad para el hogar más grandes de Norteamérica. Con sede en el área de Dallas-Fort Worth, la empresa cuenta con más de 900.000 clientes residenciales y comerciales. La empresa tiene una de las redes nacionales más grandes de revendedores y agentes autorizados independientes, que brinda productos y soporte a clientes en los Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico, así como ventas directas a consumidores de bricolaje y productos instalados profesionalmente. .

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Sage Integration agrega la oficina regional de Dallas-Fort Worth

KENT, Ohio – Sage Integration, un proveedor de integración de seguridad que presta servicios a empresas Fortune 100 clientes, ha abierto una oficina en Texas para respaldar una creciente lista de clientes en Dallas-Fort Worth Metroplex.

La oficina, ubicada en el suburbio de McKinney en Dallas, proporciona la oficina y el espacio de almacenamiento para entregar rápidamente Sage Integration el enfoque centrado en el cliente para servicios y soluciones de seguridad innovadores.

El director de operaciones de Sage Integration, John Nemerofsky, se ubicará en las nuevas instalaciones de McKinney con gerentes de proyecto, ingenieros de sistemas y líderes del mercado vertical.

“Hemos visto un enorme crecimiento en nuestro negocio en el área de Dallas-Fort Worth”, dice Nemerofsky. “Esta nueva oficina nos ayuda a trabajar con organizaciones en el área de Metroplex para proteger a su gente, instalaciones y reputación. Brindar a nuestros clientes servicios de vanguardia es un valor fundamental de Sage Integration.

Nemerofsky, que es miembro de la Junta Asesora Editorial de SSI afirma que la empresa, con su sólido equipo de gestión y experiencia financiera, está desarrollando una presencia nacional al servicio de las empresas a través del crecimiento orgánico y adquisiciones de líderes integradores regionales. Agrega que la compañía está planeando nuevas oficinas en varias otras ciudades de Estados Unidos para satisfacer la creciente demanda.

Integration Company se formó en 2019 mediante la fusión de dos proveedores de seguridad regionales, AYSCO Security Consultants y DTS Security. La oficina de Texas es la tercera para la integración de Sage; los otros dos se encuentran en Kent, Ohio y Atlanta.

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No dejes que las telecomunicaciones retengan tus líneas

Con los crecientes problemas que surgen de las comunicaciones de señales de alarma heredadas, muchos distribuidores y estaciones centrales están evaluando las comunicaciones SIP. Aunque SIP ofrece beneficios tanto técnicos como económicos, es extremadamente difícil interactuar con los proveedores adecuados.

La industria ha visto resultados problemáticos con un alto porcentaje de no comunicaciones a través de TDM y SIP. Debido a que las no comunicaciones son un problema creciente, muchas estaciones centrales están invirtiendo tiempo en evaluar varios enfoques para reemplazar las comunicaciones heredadas con un enfoque actual que utiliza el enlace troncal SIP.

Los operadores están extremadamente motivados y las estaciones centrales están ansiosas por participar en SIP como beneficios que incluyen una mejor diversidad. Aunque no todos los SIP son iguales, incluso los mejores operadores de su clase luchan por proporcionar a las estaciones centrales lo que necesitan.

Aunque la mayoría tiene dificultades para proporcionar un servicio que satisfaga las comunicaciones de alarma más antiguas, algunos han trabajado arduamente para estructurar las comunicaciones y la recepción para proporcionar servicios que en algunos casos anulan las comunicaciones con TDM.

Es igualmente importante al elegir el operador apropiado que las estaciones centrales se mantengan como su propia RespOrg si necesitan mover el tráfico de un operador. a otro debido a problemas del operador o interrupciones.

Mantener una red híbrida de múltiples portadoras, multiservicio como TDM y SIP y convertirse su propia RespOrg permite un control total. Los centros de monitoreo mantienen un gran sentido de control y tranquilidad sabiendo que pueden redirigir uno o todos sus números de teléfono en minutos durante el período de transición a SIP.

Mantener relaciones con operadores de primer nivel y el portal RespOrg. Los habilitadores de acceso brindan los mejores resultados para un tiempo de actividad continuo y una recuperación ante desastres prácticamente automática. Debido a que la barrera de entrada para los proveedores de SIP es relativamente fácil, existen innumerables proveedores de SIP y, a veces, es difícil distinguir entre proveedores de calidad de clase mundial y el resto.

La industria está sobrecargada de revendedores y agregadores con proveedores de nivel uno. La información es oro y es fundamental entender qué los separa a todos en todos los niveles.

La capacidad de controlar sus propios servicios telefónicos es esencial. Por el contrario, si un operador declara que no lo permite, esa sería una primera señal y una señal de alerta de que algo puede no estar en línea con sus necesidades y requisitos.

Llevando esto a un extremo mayor, he visto a algunos proveedores trabajando en la industria de la seguridad vendiendo SIP de telecomunicaciones IP que hacen cumplir un lenguaje de contrato que es sustancialmente diferente del lenguaje habitual de los contratos de telecomunicaciones con respecto a la duración.

Como regla general, cuando se relaciona con un proveedor, puede tener un término relacionado con el compromiso de un gasto anual mínimo con ese transportista o proveedor durante un período determinado. El término y las condiciones generalmente están claros en el acuerdo, y usted tiene la flexibilidad de mover números de teléfono dentro y fuera de su red durante el término.

Tradicionalmente, cuando no tiene el control de sus números de teléfono, necesita enviar formularios de RespOrg para mover las líneas. Este formulario está estructurado para eso, mover las líneas entre operadores. En algunos casos, hemos notado que algunos proveedores de telecomunicaciones IP están utilizando el formulario de RespOrg para dictar cuánto tiempo deben permanecer las líneas telefónicas en su red .

Incluso si su contrato principal tiene una duración más corta o una fecha de inicio diferente, este formulario RespOrg se compromete a que las líneas deben permanecer en su red por hasta cinco años. No tendría control sobre el movimiento a otro operador o proveedor, incluso si hubiera perdido llamadas o no hubiera transmisión.

Para todos los propósitos intensivos, sus líneas telefónicas se mantienen como rehenes sin recurso para remediar una situación si surge. Además, podría devaluar su negocio, ya que evitaría que su negocio se venda a un comprador que necesitaría trasladar las líneas a su operador y estación central de monitoreo .

También podría causar un conflicto con los convenios restrictivos que puedan existir con los prestamistas que incluyen líneas telefónicas y la representación de su portabilidad como parte de un acuerdo colateral típico. Para los centros de monitoreo mayoristas, esto es extremadamente serio para los centros que ofrecen transferibilidad de líneas de concesionarios a solicitud de un concesionario.

El compromiso con estos compromisos a largo plazo pondrá a la estación central en incumplimiento de sus compromisos con sus concesionarios. Todo esto es muy grave y conviene ponerlo en conocimiento de todos aquellos que dispongan de líneas telefónicas para no ponerse en una situación que pueda resultar devastadora.

La atención al detalle siempre ha sido esencial cuando se trata de un transportista. Era un poco más fácil en el pasado cuando las opciones eran AT&T, Verizon, MCI y Sprint. Ahora, con innumerables operadores y proveedores, es fundamental examinar la credibilidad de la empresa y la red, así como sus contratos y cualquier documento relacionado con la relación.

No todas las portadoras SIP son iguales. En mayor medida, incluso algunos proveedores que comercializan productos con el nombre TDM a veces resultan convertirse bajo el estándar SIP. Consultar a un asesor y realizar una diligencia debida detallada es esencial. Hablar con otras estaciones centrales y distribuidores es muy útil.

Otra tarea extremadamente difícil para los centros de monitoreo es exigir la portabilidad de los números de teléfono locales desde una terminación a una ubicación fuera del área, estatal o de la red. En el pasado, el desvío de llamadas remoto era la única estructura posible. Hoy en día, algunos operadores utilizan soluciones IP para ofrecer muy buenos resultados.

En general, vemos un poco de luz cuando se trata de comunicaciones. Entre el ocaso de la comunicación celular 3G y lo que inevitablemente es el comienzo de la desaparición gradual de las comunicaciones TDM heredadas, es esencial prestar atención y tomar decisiones informadas con respecto a todos los métodos de comunicación de la estación central.

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Latch, creador de una plataforma de control de acceso inteligente, se hace público

NUEVA YORK – Latch, fabricante de la plataforma completa de software empresarial como servicio (SaaS) LatchOS, y TS Innovation Acquisitions Corp. (NASDAQ: TSIAU ), anuncian su firma de un acuerdo de fusión definitivo que convertirá a Latch en una empresa que cotiza en bolsa.

El acuerdo valora a la compañía de control de acceso inteligente en un patrimonio neto de $ 1,56 mil millones, según el anuncio. Al cierre, se espera que las acciones ordinarias de Latch coticen en el NASDAQ bajo el símbolo LTCH.

TSIA es una Compañía de Adquisición de Propósito Especial (SPAC) que cotiza en bolsa y fue fundada por el promotor inmobiliario global y administrador de inversiones Tishman Speyer Properties.

Según los términos del acuerdo, Latch recibirá aproximadamente 510 millones en efectivo, incluidos 190 millones de dólares de inversores como Chamath Palihapitiya, BlackRock Inc, D1 Capital Partners y Fidelity Management & Research Company.

Fundado en 2014, Latch es un proveedor de SaaS empresarial para edificios y residentes que mejora los espacios para vivir, trabajar y visitar, afirma el anuncio. Latch se ha asociado con muchos de los propietarios e inversores inmobiliarios más grandes del país, incluidos Tishman Speyer, Brookfield, entre otros. Según los informes, la compañía ha reservado más de 300,000 unidades en más de 35 estados, con uno de cada 10 nuevos apartamentos multifamiliares en los Estados Unidos construido con Latch en 2019.

El equipo de administración de Latch, dirigido por el cofundador y CEO Luke Schoenfelder , continuará operando y administrando Latch después de la transacción. Rob Speyer, presidente y director ejecutivo de Tishman Speyer y director ejecutivo y presidente de TSIA, se unirá a la junta directiva de la empresa una vez que se complete la transacción.

"Latch ha logrado crear un ecosistema completo alrededor de nuestro sistema operativo, nuestros socios que mejoran la experiencia de construcción tanto para los propietarios como para los residentes", dice Schoenfelder. "Esta transacción permite a Latch acelerar la expansión de nuestros productos y nuestro mercado e impulsar el crecimiento de las reservas".

La ​​transacción también le dará a Latch la capacidad de aprovechar la plataforma inmobiliaria global de Tishman Speyer para crear nuevas productos más rápido, aprovechando sus equipos de campo y negocios inmobiliarios integrados verticalmente en todo el mundo ”, agrega Schoenfelder.

Se dice que LatchOS es el primer sistema operativo multifamiliar que reúne todos los elementos que componen el edificio moderno para administradores de propiedades, residentes y proveedores de servicios. Sus capacidades centrales están diseñadas para unificar las operaciones de los usuarios, al tiempo que brindan a los propietarios de edificios la flexibilidad de seleccionar capacidades específicas para satisfacer sus necesidades, según el anuncio.

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